运维一体化服务介绍：

随着企业ITIL建设、成熟度模型的广泛覆盖和深度应用、精益六西格玛的引入，运维管理的精细化程度得到了逐步的提升，日常运维工作的标准化逐渐提升到了较重要的层面，目前大多数企业在运维各方面的工作都进行了一些标准化的工作，但各项标准化工作是采用自底向上的方式进行的，从固化现有常用和重要操的角度提出管理要求和操作步骤，组织的标准化工作基本依靠经验进行，没有形成完善的标准化体系。

我公司运维一体化服务产品，重点解决标准化建设缺少整体框架、缺少管理体系要求、缺少标准化结果落地方法的问题，构建标准化体系整体框架，制定标准化建设规划方案及发展路线图，系统化地指导数据中心后续的标准化建设，结合成熟度建设和精益里西格玛，共同推动企业运维管理精细化的发展。

我公司提供的运维一体化服务主要包括以下内容：

l 1、运维一体化总体方案策划

全面充分评估企业IT运维管理的现状，抓主要矛盾和瓶颈，给出运营管理有效的短期和长期的发展规划，从“主动”的阶段向“服务驱动”的阶段发展。

l 2、一体化运维管理体系建设

帮助企业构建运维管理体系框架，建立企业数据中心服务能力模型，统一运维标准流程和制度。

l 3、ISO20000体系建设培训及认证

为企业实施并通过ISO20000认证进行相关培训、文档准备，协助进行ISO20000审核，并最终通过ISO20000认证。

l 4、运维一体化管理平台设计及实施

根据运维一体化管理平台需求分析及原型设计，结合企业工作现状，细化工作流程，建立面向业务的、可落地的运维一体化管理平台。

l 5、战略运营管理

战略运营规划从“战略发展”、“持续运营”以及“组织治理”三大领域着手，通过对三大过程域的定义及进一步分解，形成企业自己的服务架构，从而建立自己的服务能力模型。